Ako funguje Offerra

1. Obrátený trh — cena je nepovinná

Na bežnom portáli predávajúci určí cenu a kupujúci ju buď prijme, alebo odíde. V Offerre to ide naopak: cenu uvádzať NEMUSÍŠ. Napíšeš, čo ponúkaš, a ľudia ti povedia, koľko sú ochotní dať.

Ak orientačnú cenu uvedieš, je to len vodidlo — ponuky môžu byť vyššie aj nižšie. Keď ju po zverejnení zmeníš, na inzeráte je vidieť o koľko. Cena sa nedá upraviť ticho.

Pri prenájme sú všetky sumy MESAČNÉ, pri predaji celkové.

Zverejniť inzerát sa dá až s názvom, obcou, počtom izieb, výmerou a aspoň jednou fotkou — bez toho sa nikto nevie rozhodnúť, či ho to zaujíma. Cena, kraj a ulica sú dobrovoľné. Pozemok počet izieb pochopiteľne nepotrebuje.

Kraj sa dá vybrať aj skôr než obec — vtedy sa obec hľadá len v ňom. Keď obec vyberieš, kraj sa nastaví podľa nej; obec je vždy tá, ktorá rozhoduje.

2. Ponuky sú verejné, ľudia nie

Sumu, prezývku, dátum a stav každej ponuky vidí ktokoľvek — aj neprihlásený. Vďaka tomu vieš, či ideš do dražby, alebo si jediný záujemca.

Kto za prezývkou stojí, sa nedozvie nikto. Meno a telefón sú chránené priamo v databáze — nevydá ich ani technicky, kým nenastane dôvod.

Správa, ktorú k ponuke priložíš, verejná NIE JE. Prečíta ju len predávajúci a ty.

Na jeden inzerát máš jednu živú ponuku. Zvýšenie je úprava tej istej, nie nová — inak by sa zoznam dal zaplaviť.

Pri prenájme sa k ponuke pridáva krátky dotazník (počet osôb, zvieratá, dĺžka nájmu, zamestnanie). Vidí ho LEN majiteľ inzerátu. Počet osôb je povinný.

Ku každej ponuke si vieš nastaviť aj vlastnú platnosť — napríklad 7 alebo 14 dní — nezávisle od uzávierky, ktorú má inzerát ako celok. Keď platnosť uplynie, ponuka sa v zozname označí ako neplatná, predávajúci ju už nemôže prijať a do najvyššej ponuky na karte sa nepočíta. O uplynutí dostaneš upozornenie.

3. Kedy sa odkryje skutočná identita

Keď predávajúci ponuku PRIJME, meno, telefón a e-mail sa odkryjú OBOM stranám naraz. Predtým ich nemá ani jeden z nich.

Odkryje sa len dvojica, ktorej sa to týka. Ostatní záujemcovia sa nedozvedia nič.

Preto sa oplatí meno a telefón vyplniť v Nastaveniach — bez nich sa ti druhá strana po prijatí ponuky nemá ako ozvať.

4. Správy — pýtať sa môžeš hneď

V detaile inzerátu je tab „Správy". Napísať sa dá kedykoľvek, aj predtým než podáš ponuku — presne na to je: opýtať sa, čo z inzerátu nevyčítaš.

Rovnaký chat je aj priamo v DETAILE DOPYTU — netreba naň najprv niekoho osloviť svojím inzerátom. Zíde sa, keď si pred oslovením chceš overiť, či presne to, čo ponúkaš, sedí na to, čo niekto hľadá.

Konverzácia je VŽDY len medzi dvoma ľuďmi. Ak má inzerát desať záujemcov, predávajúci má desať samostatných konverzácií a záujemcovia o sebe navzájom nevedia. Nikto tretí cudziu konverzáciu neuvidí — ani technicky. Rovnako to platí aj pri dopyte.

Píše sa POD PREZÝVKOU. Správy samy identitu neodkrývajú; meno a telefón sa odkryjú tak ako doteraz — prijatou ponukou alebo obhliadkou.

Preto sa v správach NEDAJÚ posielať telefónne čísla ani e-maily. Appka to odmietne a povie prečo. Bez toho by sa dalo celé odkrývanie kontaktu obísť jednou správou.

Keď ti niekto napíše, príde ti upozornenie. Obsah správy v ňom nie je — ten je súkromný.

5. Obhliadka — vlastník ju potvrdí

Nemusíš čakať na prijatie ponuky. Tlačidlom „Chcem obhliadku" pošleš žiadosť — vlastník ju vidí pod tvojou prezývkou, kontakt ešte NIE JE odkrytý.

Vlastník žiadosť v tabe Obhliadka POTVRDÍ alebo ODMIETNE. Až potvrdením sa meno, telefón a e-mail odkryjú OBOM stranám naraz — rovnaký mechanizmus ako pri prijatí ponuky.

Zrušená alebo odmietnutá žiadosť nie je koniec — tlačidlo sa objaví znova a môžeš požiadať znova. Aby to niekto nezneužil na spamovanie, znova sa dá požiadať až po chvíli čakania.

Appka termíny NENAVRHUJE ani nepotvrdzuje. Kedy a kde sa stretnete, si po odkrytí kontaktu dohodnete telefonicky.

Čo sa stane potvrdením, je napísané NAD tlačidlom, nie až po ňom. A späť sa to vziať nedá — kontakt, ktorý druhá strana videla, sa nezmaže.

Po stretnutí to označ ako „Bol som na obhliadke".

6. Uzávierka ponúk — a čo po nej

Uzávierka je nepovinná. Keď ju k inzerátu zadáš, na karte aj v detaile beží odpočet („Ponuky do… · ostáva X dní") a po termíne už nikto ponuku nepodá — drží to aj databáza, nie len tlačidlo v appke.

Po uzávierke sa inzerát NEZMAŽE a nezmizne. Dostaneš na ňom otázku, čo s ním: vybrať z ponúk, ktoré prišli, predĺžiť uzávierku o 7 dní, alebo inzerát archivovať. Kým sa nerozhodneš, ostáva v katalógu so štítkom „Príjem ponúk ukončený" — aby ľudia videli, že sa naň už neponúka.

Archivovaný inzerát zmizne z katalógu a nikto naň už neponúkne. Ponuky, ktoré prišli, ostávajú v tvojom prehľade.

Upozornenie na prešlú uzávierku ti appka NEPOŠLE — otázku uvidíš, keď si inzerát otvoríš. Radšej to napíšeme priamo, než by si čakal na oznámenie, ktoré nepríde.

7. Uzavretie obchodu

Prijatie ponuky a uzavretie obchodu sú DVE rôzne veci. Prijatie znamená „dohodnime sa", uzavretie znamená „hotovo" — medzi nimi býva papierovačka, ktorá občas padne.

Po prijatí ponuky sa inzerát UZAMKNE: cena, výmera ani podmienky sa už nedajú zmeniť. To, na čom ste sa dohodli, musí ostať také, aké bolo v tej chvíli. Ďalšie fotky pridať môžeš, existujúce zmazať nie — sú dôkazom o stave veci.

Keď obchod uzavrieš, inzerát zmizne z katalógu a všetky ostatné čakajúce ponuky sa uzavrú. Ich autori dostanú oznámenie, že inzerát už má kupca — bez mena a bez sumy víťaza.

Obchod sa dá uzavrieť aj vtedy, keď ste sa dohodli mimo appky.

8. Hodnotenia sú verejné

Po uzavretí obchodu sa obe strany môžu navzájom ohodnotiť jednou až piatimi hviezdičkami a pár vetami.

Hodnotenie je CELÉ VEREJNÉ — hviezdičky aj text. Vidno ho pri prezývke a pri inzeráte.

Je to tak zámerne: kto zvažuje obchod s konkrétnym človekom, potrebuje kontext, nie len číslo. „4,6 hviezdičky" nepovie, či druhá strana chodila načas.

Hodnotiť môžu LEN tí dvaja, ktorých sa obchod týkal, a len raz. Neúspešný záujemca hodnotiť nemôže — inak by sa dalo pomstiť za odmietnutie.

Zmeniť svoje hodnotenie sa dá kedykoľvek.

9. Dopyty — hľadanie naopak

V tabe Dopyty napíšeš, čo hľadáš. Majitelia ťa potom môžu osloviť svojím inzerátom.

Dopyt hovorí rečou HĽADAJÚCEHO: „Kúpim" a „Hľadám prenájom" namiesto „Predaj" a „Prenájom", ktoré sú na inzerátoch. Je to tá istá dvojica, len z druhej strany.

Keď ťa niekto osloví, dostaneš upozornenie a oslovenie nájdeš v detaile svojho dopytu. Ťuknutím sa otvorí inzerát, ktorý ti ponúka — s fotkami, cenou aj počtom izieb, presne ako v katalógu. Odtiaľ si môžeš vypýtať obhliadku úplne rovnako ako pri inzeráte, ktorý si našiel sám.

Oslovenie nie je správa. Je to záznam pri tvojom dopyte a osloviť ťa vie len ten, kto má vlastný zverejnený inzerát. Písať si viete aj SKÔR — priamo v detaile dopytu je ten istý chat ako pri inzeráte, pod prezývkou.

Rozpočet je orientačný, nie záväzok. Tvoje meno ani telefón sa v dopyte nezobrazia — rovnako ako pri ponukách.

10. Nahlasovanie, moderovanie a blokovanie

Nahlásiť sa dá inzerát, ponuka aj používateľ. Dôvody sú: falošný inzerát (nehnuteľnosť neexistuje), podvod (pýta zálohu, nechce obhliadku), spam alebo reklama, nevhodný obsah, podozrenie na realitku, a Iné.

NIČ sa nemaže automaticky. Každé nahlásenie si pozrie človek a rozhodne. Automat by zmazal aj to, čo zmazať nemal.

Ak sa pravidlá porušili, správca môže inzerát skryť z katalógu alebo zmazať. Skrytý inzerát vlastník ďalej vidí, aj s dôvodom.

A DOZVIE SA TO. Keď sa nahlásenie potvrdí, príde ti upozornenie s tým, čo sa stalo a prečo — vrátane dôvodu. Kto ťa nahlásil, sa v ňom nedozvieš; inak by z nahlasovania bol dôvod na odplatu. Upozornenie zároveň hovorí nahlas, že opakované porušenia môžu viesť k zablokovaniu účtu.

Používateľa možno zablokovať. Zablokovaný účet sa nevie prihlásiť ani nič pridať; doterajšie dáta mu ostanú a odblokovaním sa všetko vráti. Nie je to zmazanie.

Offerra je trh MEDZI ĽUĎMI a je určená LEN pre fyzické osoby konajúce vo vlastnom mene — vlastníka, spoluvlastníka, nájomcu alebo záujemcu. Realitné kancelárie, sprostredkovatelia a makléri ju používať NESMÚ, a to ani cez účet vedený na fyzickú osobu. Pri registrácii to každý výslovne potvrdzuje a čas potvrdenia sa uchováva.

Nepravdivé potvrdenie je porušením podmienok a dôvodom na okamžité zablokovanie účtu a zmazanie inzerátov. Ak máš podozrenie, je na to vlastné tlačidlo „Nahlásiť realitku" priamo pri prezývke.

11. Limit inzerátov na jeden účet

Jeden účet môže mať naraz zverejnených najviac päť inzerátov.

Je to obrana pred zaplavením katalógu. Kto inzeruje desiatky nehnuteľností, nie je sused, ktorý predáva byt — a presne pre suseda je Offerra postavená.

Rozpracované inzeráty sa do limitu nepočítajú a archivovaním alebo uzavretím obchodu sa miesto uvoľní. Ak limit narazíš, appka ti povie prečo a koľko ich máš.

12. Uložené vyhľadávanie a upozornenia na zhodu

Nastavené filtre si uložíš jedným ťuknutím a nabudúce ich vyvoláš z lišty nad katalógom.

Pri každom uloženom hľadaní vidíš číslo — koľko inzerátov mu vyhovuje a pribudlo odvtedy, čo si ho naposledy otvoril. Keď ho otvoríš, číslo sa vynuluje.

Keď pribudne inzerát, ktorý hľadaniu zodpovedá, dostaneš oznámenie.

Uložené hľadanie je SÚKROMNÉ. To, čo hľadáš, nevidí nikto okrem teba. Zmažeš ho podržaním prsta.

Vyhľadávanie rozumie slovenčine bez diakritiky aj skloňovaniu — „Banskej" nájde Banskú Bystricu, „Košiciach" Košice.

13. Upozornenia si nastavuješ ty

Hneď pri registrácii — po zadaní prezývky — sa ťa Offerra spýta, či chceš upozornenia na telefón, a rovno ti ukáže zoznam typov. Nastavíš si to na začiatku, nie tak, že sa ti to jedného dňa začne ozývať a ty budeš hľadať, kde sa to vypína.

Pri každom type si zvolíš, či ho chceš: nová ponuka na tvoj inzerát, prijatie či odmietnutie tvojej ponuky, nový dopyt, ktorý sedí na tvoj inzerát, zhoda s uloženým hľadaním, záujem o obhliadku.

Vypnutý typ neposiela nič — ani v appke, ani na telefón.

Systémové a bezpečnostné oznámenia (napríklad zablokovanie účtu) sa vypnúť nedajú. Musia doraziť vždy.

Ten istý zoznam nájdeš kedykoľvek v Nastaveniach a môžeš ho zmeniť. Ak si povolenie na začiatku nedal, appka ťa ním znovu neotravuje — pripomenie sa raz, po tvojej prvej ponuke alebo prvom inzeráte, keď už vieš, načo ti je.

14. Overený používateľ

Pri niektorých ľuďoch je odznak OVERENÝ a vedľa neho veta, ČO presne správca overil — napríklad doklad totožnosti a list vlastníctva.

Odznak sa NEDÁ získať automaticky ani si ho nastaviť sám. Udeľuje ho výhradne správca a bez uvedenia dôvodu ho systém neprijme. Odznak, ktorý nevie povedať, na základe čoho vznikol, by bol len ozdoba.

Odznak nič neodkrýva — meno a telefón ostávajú skryté rovnako ako u ostatných.

15. Adresa, mapa a súkromie

Inzeráty sa dajú prezerať aj na mape. Pin však stojí na OBCI, nie na dome.

Ulicu môže predávajúci uviesť a appka mu ju našepká z Registra adries Ministerstva vnútra, ale bez čísla domu. Presná adresa sa dohaduje až osobne.

Appka nepristupuje k tvojej polohe. Poloha na mape je poloha obce z verejného číselníka.